|
|
Колл-центр
- Собственные Колл-центры во всех часовых поясах и странах присутствия;
- Четко организованный режим 24х7 позволяющий продуктивно работать в любое время суток;
- Ведется запись всех телефонных переговоров.
- Постоянное совершенствование методов контроля качества и анализа эффективности работы операторов;
- Многоуровневая система обучения и повышения квалификации сотрудников;
- Регулярные тренинги для сотрудников всех категорий, с выбором максимально эффективного метода обучения в зависимости от профиля и уровня навыков.
|