Вопрос-ответ

Что такое скоринговая программа и как она оценивает потенциальных заемщиков?

Информацию по данному вопросу Вы найдете здесь.

Кто же такой поручитель и в каких случаях он нужен заемщику?

Информацию по данному вопросу Вы найдете здесь.

Я не брал кредит, но с меня требуют долг моего однофамильца

Когда неблагонадежные должники скрываются от уплаты задолженности, мы обращаемся в органы МВД с запросом предоставить о них информацию. К сожалению, случаются ошибки: например, предоставляется контактная информация однофамильца должника.

Если Вы попали в такую ситуацию, Вам необходимо сообщить нашему оператору, что Вы не являетесь должником.  В свою очередь, оператор попросит у Вас представить документ, подтверждающий Вашу личность (например, копию первой страницы паспорта).  И если представленный документ подтвердит, что Вы не являетесь должником, то Ваши контакты будут исключены из наших баз данных.

Копию документа, подтверждающего Вашу личность, можно предоставить удобным для Вас способом, например:
- письмом (адрес можно узнать у оператора)
- отправить на электронный адрес inspector@ccg.ua
- в офисе нашей компании (по предварительной договоренности о времени).

Сразу после проверки, представленная Вами копия (сканированный документ) будет уничтожена.
Еще раз приносим извинения за возможные потенциальные ошибки.

Я не получал кредит и не понимаю о чем идет речь, я потерял свой паспорт

В этом случае Вам необходимо предоставить документ, подтверждающий факт утраты паспорта - справку из милиции по месту жительства. Если у Вас действительно украли паспорт, то по закону Вы должны были обратиться в Верховный Суд Украины с соответствующим заявлением сразу после потери документа.

У меня есть доказательства того, что кредит оформлен мошенническим путем - третьими лицами. Например, есть заявление в МВД, идет расследование, или расследование проводит суд.

Если идет расследование, Вы должны взять в ВВС копию постановления о возбуждении уголовного дела и переслать нам по факсу.

Если же Ваше дело уже находится в суде, Вы имеете законное право ознакомиться с материалами дела и снимать копии, которые и необходимы нам как доказательства Вашей правоты.

Я брал кредит не для себя (для соседа, родственника, работодателя).

Если кредит был оформлен на Ваше имя, то ответственность за его выполнение лежит, прежде всего, на Вас. С юридической точки зрения кредит Вы брали для себя, в договоре стоит Ваша подпись. Устный договор с третьим лицом, для которого Вы брали кредит, не предполагает законного права передачи ответственности по выполнению кредитных обязательств.

Я не получил товар, на который был оформлен кредит.

Например, товар не получен вообще, магазин съехал или же Вы вернули товар в магазин.

Когда Вы берете товар в кредит, составляются два договора:

• Между Банком и Должником - кредитный договор
• Между Должником и магазином - договор купли-продажи.

Банк свои обязательства выполнил, он по Вашему поручению перевел средства на счет магазина.

Второй договор - договор купли-продажи, и сторонами этого договора являются только Магазин и Вы. Банк не является стороной данного договора, и поэтому не несет ответственности за то, что Вы вернули товар, или Вам его не предоставили.

Если Вам товар не предоставили, Вы имеете право требовать с магазина деньги, которые перечислил Банк, так как эти деньги Ваши.

Если Вы вернули товар - смело требуйте с магазина деньги, но помните: Банк свои обязательства по кредитному договору выполнил, и Вы должны вернуть кредит Банка ("тело" кредита и проценты) независимо от того, вернули ли Вам деньги магазин.

Я не получил кредитный договор и не знаю его условий. 

Перед тем, как подписать договор, Вы обязаны были ознакомиться с его содержанием, а в каждом кредитном договоре прописывается следующее: "Данный договор составлен в двух экземплярах, по одному экземпляру для каждой стороны."

Если же экземпляр договора Вы не получили сразу, то в любое время вправе обратиться с заявлением в любое из отделений данного Банка с просьбой предоставить Вам копию договора, который в обязательном порядке есть у Банка.

У меня беззалоговый кредит, и я считаю, что не несу никакой ответственности. Например, я принимал товар, он в залоге, вот и забирайте. 

Когда Вы берете товар в кредит, имеют место два договора:

• Между Банком и Должником - кредитный договор.
• Между Должником и магазином - договор купли-продажи.
  

Банк свои обязательства исполнил, он по Вашему поручению перевел средства на счет магазина.

Второй договор - купли-продажи, и сторонами этого договора являются только Магазин и Вы, Банк не является стороной этого договора, и поэтому не несет ответственности за то, что Вы вернули товар.

Если Вы вернули товар - смело требуйте с магазина деньги, но помните: банк свои обязательства  по кредитному договору выполнил, и Вы должны вернуть кредит банка независимо от того, возвратил ли Вам деньги магазин ("тело" кредита и проценты). Вы, как физическое лицо, несете ответственность за все взятые на себя обязательства, согласно Гражданскому кодексу Украины, мы же, в свою очередь, обратится в суд с заявлением об обеспечении иска. Суд наложит арест на Ваше имущество, согласно со 152 статьей Гражданского процессуального Кодекса Украины.

Я полностью выплатил сумму кредитного договора, а штрафные санкции не признаю.

В то же  время, я платил не регулярно и не вовремя.

Согласно ст.611 Гражданского Кодекса Украины, в случае нарушения обязательств (в том числе - несвоевременной оплаты ежемесячных платежей) должник обязан уплатить кредитору неустойку. К тому же, если Вы просрочили платеж, например, на 3 месяца, а потом начали платить по кредитным обязательствам, то за эти 3 месяца Вам были начислены штрафные санкции, и соответственно на 4-й месяц, когда Вы восстановили платежи, они, согласно 534 статье Гражданского Кодекса , пошли на погашение штрафных санкций, которые были начисленные за 3 месяца просрочки. Поэтому Ваше мнение, что тело погашено полностью, неверное: долг за телом тоже есть.

Я отказываюсь платить задолженность по кредиту, потому что болел, попал в аварию, стал неплатежеспособным и др.

Статья 617 Гражданского Кодекса Украины. Основания для освобождения от ответственности за нарушение обязательств:

Лицо, нарушившее обязательство, освобождается от ответственности за нарушение обязательств, если оно докажет, что это нарушение произошло в результате случая или непреодолимой силы.

Не считается случаем, в частности, невыполнение своих обязательств контрагентом должника, отсутствие на рынке товаров, нужных для выполнения обязательств, отсутствие у должника необходимых средств.

Я поручитель, и не хочу платить деньги, так как должник жив, здоров, поэтому пусть сам и платит.

Смысл поручительства в том, что поручитель, независимо от своего желания или благосостояния должника, обязан отвечать перед Кредитором за невыполненные обязательства Должника. Поручитель выполняет обязательства перед Кредитором должника, и сам становится Должником.

Смысл поручительства в том, чтобы в случае отказа Должника погасить долг Банка, обеспечить уплату долга. Только оплатить должен уже Поручитель, потому что он несет полную ответственность, это прописано в кредитном договоре.

Моя задолженность была выкуплена коллекторской компанией частично.  Могут ли коллекторы покупать отдельно «тело» кредита и отдельно проценты по кредиту?

Действующее законодательство Украины, предусматривая возможность уступки права требования долга, не детализирует, должно ли такое право требования касаться только основного обязательства, только процентов или неустойки, или же одновременно основного обязательства, процентов и неустойки. Соответственно, первичный кредитор имеет право уступить право требования по всем вышеуказанным составляющим денежного обязательства как вместе, так и в отношении каждой отдельно взятой составляющей.

Задать вопрос эксперту