Телефонні дзвінки і листи боржникам, а також виїзд за місцем проживання або за місцем роботи - це лише дії, направлені на самостійний захист цивільного права кредитора від протиправних посягань (порушенням цивільного права є - бездіяльність боржника відносно повернення грошових коштів), право на які має будь-яка юридична або фізична особа, згідно положень ст. 19 Цивільного Кодексу України. Такі дії не заборонені законом, а згідно з пунктом 1 статті 20 Цивільного Кодексу України право на захист своїх прав особа здійснює згідно з власним переконанням.
Витяг із Цивільного кодексу України
Стаття 19. САМОЗАХИСТ ЦИВІЛЬНИХ ПРАВ
Особа має право на самозахист свого цивільного права та права іншої особи від порушень і протиправних посягань.
Самозахистом є застосування особою засобів протидії, які не заборонені законом та не суперечать моральним засадам суспільства.
Способи самозахисту мають відповідати змісту права, що порушене, характеру дій, якими воно порушене, а також наслідкам, що спричинені цим порушенням.
Способи самозахисту можуть обиратися самою особою чи встановлюватися договором або актами цивільного законодавства.
Стаття 20. ЗДІЙСНЕННЯ ПРАВА НА ЗАХИСТ
Право на захист особа здійснює на свій розсуд.
Нездійснення особою права на захист не є підставою для припинення цивільного права, що порушене, крім випадків, встановлених законом.
