Питання-відповідь

Що таке скорингова програма і як вона оцінює потенційних позичальників?

Информацію по даному питанню Ви знайдете в цьому розділі.

Кто же такой поручитель и в каких случаях он нужен заемщику?

Информацію по даному питанню Ви знайдете в цьому розділі.

Я не брав кредит, але з мене вимагають борг мого однофамільця

Що мені загрожує, якщо я не буду платити за кредитом?

Наслідки такого рішення досить сильно ускладнять Ваше життя:

По-перше, Ви не зможете виїхати за кордон. Причому про неможливість виїхати з України Ви дізнаєтеся безпосередньо в аеропорту чи на прикордонному посту. Списки неплатників передаються у державну прикордонну службу державними виконавцями.

По-друге, Ваш борг може бути проданий третій особі. Після того як це відбудеться, спілкування з початковим кредитором вже ніяк не вплине на результат справи. Кількість таких перепродажів не обмежена, що тільки ускладнює процес досягнення консенсусу з кредиторами.

По-третє, у зв'язку з наявністю невиконаних фінансових зобов'язань, Вас можуть не прийняти на роботу. Ринок праці перенасичений, і ті, у кого немає боргів, мають більше шансів отримати роботу в солідній компанії. Служби безпеки великих організацій, як правило, перевіряють кредитні історії кандидатів - для них інформація про відсутність кредитів у претендента також важлива, як відомості про відсутність судимості.

По-четверте, Ви більше ніколи не зможете взяти кредит. Інформація про Вашу кредитної історії буде передана в міжнародне кредитне бюро і зберігатиметься там довгі роки - до тих пір, поки кредит не буде погашений Вами і в банку не з'являться підстави для оновлення Вашої кредитної історії.

По-п'яте, на суму кредиту за кожний день прострочення нараховуються штрафи і пені. Їх розмір визначається тільки кредитним договором, ніяких інших обмежень щодо боргів фізичних осіб в законі не передбачено, а правомірно те, що зазначено в договорі. Згодом сума таких нарахувань може значно перевищувати тіло кредиту - про це потрібно пам'ятати і погасити кредит як можна раніше.
 
По-шосте, у випадку несплати боргу, на Вас чекає судовий розгляд і арешт майна. Закінчення строку позовної давності не грає особливої ролі - для його продовження Банку достатньо подати позов у письмовій формі і сплатити 1% мита. Одним з головних помилок боржника є віра в те, що банк з часом просто спише його борг - але, списуючи борг у себе, банк передає право на його вимогу третій особі (колекторській компанії), яка у разі відмови боржника платити, може передати справу до суд. Після кризи в Україні, як і в багатьох інших країнах, процедура видачі судових рішень за банківськими боргами була істотно спрощена - обмін даними відбувається через інтернет, і отримання рішення займає 1 день.
Не варто думати, що державні виконавці вправі накласти арешт тільки на заставне майно - за законом, заарештувати і вилучити можна будь-яке майно боржника.

Як бачите, наявність заборгованості паралізує багато аспектів життя боржника - тому варто зважити все вищеперелічене і як можна швидше закривати питання з боргом - адже час в цьому випадку грає проти Вас.

Я не отримував кредит та не розумію про що йдеться, я загубив свій паспорт

У цьому разі Вам необхідно надати документ, що підтверджує факт втрати паспорту – довідку із міліції за місцем проживання. Якщо у Вас дійсно вкрали паспорт, то за законом Ви повинні були звернутися у Верховний Суд України з відповідною заявою одразу після втрати документу.

У мене є докази того, що кредит оформлено шахрайським шляхом – третіми особами. Наприклад, є заява у МВС, йде розслідування; або розслідування проводить суд.

Якщо йде розслідування, Ви повинні узяти у ВВС копію постанови про порушення карної справи та переслати нам по факсу.

Якщо ж Ваша справа вже знаходиться у суді, Ви маєте законне право ознайомитися з матеріалами справи та знімати копії, які й необхідні нам як докази Вашої правоти.

Я брав кредит не для себе (сусідові, родичам, працедавцю).

Якщо кредит було оформлено на Ваше ім'я, то відповідальність за його виконання лежить, перш за все, на Вас. З юридичної точки зору кредит Ви брали для себе, у договорі стоїть Ваш підпис. Усний договір з третьою особою, для якої Ви брали кредит, не припускає законного права передачі відповідальності по виконанню кредитних зобов’язань.

Я не отримав товар, на який було оформлено кредит. Наприклад, товар не отримано взагалі, магазин з'їхав або ж Ви повернули товар до магазину.

Коли Ви берете товар у кредит, мають місце два договори:

• Між Банком та Боржником - кредитний договір.
• Між Боржником та магазином – договір купівлі-продажу.

Банк свої зобов’язання виконав, він за Вашим дорученням перевів кошти на рахунок магазину.

Другий договір - купівлі-продажу, й сторонами цього договору є тільки Магазин та Ви, Банк не є Стороною цього договору,й тому не несе відповідальності за те, що Ви повернули товар, або Вам його не надали.

Якщо Вам товар не надали, Ви маєте право вимагати з магазину гроші, які перерахував Банк, тому що це Ваші гроші.

Якщо Ви повернули товар – сміливо вимагайте з магазину гроші, але пам’ятайте: Банк свої зобов’язання (тіло та %) за кредитним договором виконав, й Ви повинні повернути кредит Банку незалежно від того, чи повернув Вам гроші магазин.

Я не отримав кредитний договір та не знаю його умов.

Перед тим, як підписати договір, Ви зобов’язані були ознайомитися з його змістом, а у кожному кредитному договорі прописується наступне:

цей договір складений у двох екземплярах по одному екземпляру для кожної сторони. Якщо ж екземпляр договору Ви не отримали відразу, то у будь-який час могли звернутися з заявою до будь-якого відділення цього банку с проханням надати Вам копію екземпляру, яка є у Банку.

У мене беззаставний кредит, і я вважаю, що не несу ніякої відповідальності. Наприклад, я брав товар, він у заставі, ось і забирайте.

Коли Ви берете товар у кредит, мають місце два договори:

• Між Банком та Боржником - кредитний договір
• Між Боржником та магазином – договір купівлі-продажу.

Банк свої зобов’язання виконав, він за Вашим дорученням перевів кошти на рахунок магазину.

Другий договір - купівлі-продажу, й сторонами цього договору є тільки Магазин та Ви, Банк не є Стороною цього договору,й тому не несе відповідальності за те, що Ви повернули товар.

Якщо Ви повернули товар – сміливо вимагайте з магазину гроші, але пам’ятайте: Банк свої зобов’язання (тіло та %) за кредитним договором виконав, й Ви повинні повернути кредит Банку незалежно від того, чи повернув Вам гроші магазин. Ви, як фізична особа, несете відповідальність за всі узяті на себе зобов’язання, згідно з Цивільним кодексом України, ми ж, у свою чергу, звернемося до суду з заявою про забезпечення позову. Суд накладе арешт на Ваше майно, згідно із 152 статтею Цивільно-процесуального Кодексу України.

Я повністю виплатив суму кредитного договору, а штрафні санкції не визнаю.

Згідно зі ст.611 Цивільного Кодексу України, у разі порушення зобов’язань (у тому числі - невчасної оплати щомісячних платежів) боржник зобов’язаний сплатити кредитору неустойку. До того ж, якщо Ви прострочили платіж, наприклад, на 3 місяці, а потім почали платити , то за ці 3 місяці Вам були нараховані штрафні санкції, й відповідно на 4 місяць, коли Ви відновили платежі, вони, згідно із 534 статтею Цивільного Кодексу, пішли на погашення штрафних санкцій, які булі нараховані за 3 місяці прострочення. Тому Ваша думка, що тіло погашено повністю, хибна: борг за тілом теж є.

Я відмовляюся сплачувати заборгованість за кредитом, тому що хворів, потрапив у аварію, став неплатоспроможним та ін.

Стаття 617 Цивільного Кодексу України. Підстави для звільнення від відповідальності за порушення зобов’язань:

Особа, яка порушила зобов’язання, звільняється від відповідальності за порушення зобов’язань, якщо вона доведе, що це порушення трапилося у результаті випадку або непереборної сили.

Не вважається випадком, зокрема, невиконання своїх зобов’язань контрагентом боржника, відсутність на ринку товарів, потрібних для виконання зобов’язань, відсутність у боржника необхідних коштів.

Я поручитель, й не хочу платити гроші, так як боржник живий, здоровий, тому нехай сам і платить.

Сенс поручительства у тому, що поручитель, незалежно від свого бажання або добробуту боржника, зобов’язаний відповідати перед Кредитором за невиконані зобов’язання Боржника. Поручитель виконує зобов’язання перед Кредитором боржника, й сам стає Боржником.

Сенс поручительства у тому, щоб у разі відмови Боржника погасити борг Банку, забезпечити сплату боргу. Тільки сплатити повинен вже Поручитель, тому що він несе повну відповідальність, це прописано у кредитному договорі. 

Моя заборгованість була викуплена колекторською компанією частково.  Чи можуть колектори купувати окремо «тіло» кредиту і окремо відсотки по кредиту?

Чинне законодавство України, передбачаючи можливість поступки права вимоги боргу, не деталізує, чи повинне таке право вимоги стосуватися лише основного зобов'язання, лише відсотків чи неустойки, або ж одночасно основного зобов'язання, відсотків і неустойки. Відповідно, первинний кредитор має право поступитися правом вимоги по всіх вищезгаданих складових грошового зобов'язання як разом, так і відносно кожної окремо взятої складової.

Як дізнатися реальний стан справ за кредитним договором?

Реальний стан за кредитним договором Ви можете уточнити зручним для Вас способом:
- Зателефонувати за контактним телефоном, вказаним в СМС;
- Написати запит через форму зворотнього зв'язку на сайті;
- Написати запит електронною поштою на адресу: inspector@ccg.ua.
Також повідомляємо Вам, що в ККГ працює департамент контролю якості робіт, який аналізує відгуки про якість обслуговування заборгованості співробітниками ККГ. Аргументовані претензії на адресу співробітників ККГ можна направити через форму зворотного зв'язку на сайті ККГ, вказавши одержувачем департамент контролю якості послуг.  

Поставити своє питання експерту